我公司今年初至今已接管隸屬于南馬廠(chǎng)鄉的三個(gè)安置小區，分別是新東花園小區、桂碼花園小區、南馬廠(chǎng)安置小區。我公司對小區內的亂建、亂放等臟亂差現象以及私拉電線(xiàn)、無(wú)證作坊等問(wèn)題開(kāi)展集中整治。此后，又對小區破損的道路、綠化、路燈、樓道燈、下水管道等配套設施進(jìn)行了維修，使得小區面貌煥然一新。雖得到業(yè)主及上級領(lǐng)導部門(mén)的認可，但截止8月份我公司已投入近30萬(wàn)元的費用，面對龐大的費用支出，經(jīng)相關(guān)單位考核后給予0.25元/m2的費用補貼，但另外0.15元/m2的物業(yè)費要靠我們自己去收繳，不然我公司將面臨入不敷出的局面。

由于多數安置戶(hù)觀(guān)念尚未改變，環(huán)境意識較差，難以理解物業(yè)有償管理的模式，物業(yè)費用存在很大收取難度。我們通過(guò)一段時(shí)間的摸索，決定鼓勵村干部帶頭繳納，并在小區內大力宣傳在規定日期內繳納可享受7折的優(yōu)惠政策，同時(shí)針對安置小區住戶(hù)間熟悉的特性，由村干部對原村組住戶(hù)做上門(mén)動(dòng)員工作，并根據收繳情況給予其獎勵。到目前物業(yè)費收繳4萬(wàn)余元，已初見(jiàn)成效。

在今后工作中我們不僅要加強物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的宣傳工作，積極引導居民轉變消費觀(guān)念，更要充分發(fā)揮物業(yè)管理服務(wù)中心的作用，努力提升服務(wù)水平，為百姓創(chuàng )建管理有序、文明和諧的居住環(huán)境。

（嘉怡物業(yè)  嚴菊青）